1. Uvod i pravna napomena

Ovi opći uvjeti poslovanja (“Uvjeti”) reguliraju korištenje web-stranice www.cfsuperbia.com i mobilne aplikacije te pružanje usluga fitness centra i treninga. Korištenjem stranice ili aplikacije, registracijom i sklapanjem članstva korisnik potvrđuje da je upoznat s Pravilima privatnosti i ovim Uvjetima te ih u cijelosti prihvaća. Nositelj svih prava na web-stranici je Persa d.o.o., Zagrebačka avenija 108, 10000 Zagreb (OIB 86362063267).

2. Opće odredbe

Ugovorni odnos nastaje između Persa d.o.o. kao pružatelja usluga (dalje: Pružatelj) i korisnika – fizičkih ili pravnih osoba (dalje: Korisnik). Korisnik potvrđuje da je stariji od 18 godina i poslovno sposoban. Službeni kanal komunikacije je e-pošta; poruke poslane putem e-pošte smatraju se službenim. Pružatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Pravilima privatnosti; po raskidu ugovora podaci se brišu osim ako ih Pružatelj mora čuvati radi zakonskih obveza ili drugih legitimnih interesa.

3. Registracija i sklapanje ugovora

Za korištenje usluga (rezervacija treninga, plaćanje članstva) potrebno je registrirati korisnički račun. Registracija je dopuštena punoljetnim osobama i pravnim subjektima; registracijom korisnik izjavljuje da razumije i prihvaća ove Uvjete. Korisnik mora dati točne, potpune i istinite osobne i platne podatke. U slučaju promjene podataka dužan ih je odmah ažurirati, a Pružatelj može uskratiti uslugu ako podaci nisu valjani. Prijava elektroničkim putem predstavlja obvezujuću ponudu; Pružatelj zadržava pravo provjere poslovne i kreditne sposobnosti te može odbiti registraciju. Korisnički računi nisu prenosivi i mogu biti obrisani nakon 12 mjeseci nekorištenja, uz prethodnu obavijest korisniku.

Prilikom registracije korisnik može odabrati željeni paket članstva prema važećem cjeniku. Naknade za članstvo naplaćuju se unaprijed i ne vraćaju se u slučaju prekida članstva.

4. Korištenje usluga i kućni red

Korisnik smije koristiti dvoranu i sudjelovati u treninzima sukladno odabranom paketu (npr. broj termina tjedno) te je dužan poštovati kućni red i upute trenera. Pristup dvorani omogućen je putem aplikacije, QR koda ili članske iskaznice. Pružatelj može zbog sigurnosti i praćenja posjećenosti koristiti video nadzor ili digitalne alate, o čemu je detaljnije objašnjeno u Pravilima privatnosti. Korisnik je dužan koristiti opremu i prostorije pažljivo te ih ne smije prepuštati trećim osobama.

5. Cijene i način plaćanja

Članarina i dodatne usluge naplaćuju se prema važećem cjeniku; za uništenu ili nestalu opremu može se naplatiti naknada prema zamjenskoj vrijednosti. Pružatelj zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku; promjene ne utječu na već plaćene pakete. Plaćanje je moguće putem pretplatničkog računa, kreditne/debitne kartice ili bankovne doznake. Korisnik mora osigurati dovoljan iznos; u suprotnom Pružatelj može ograničiti pristup dvorani do podmirenja obveza. Ako korisnik ne podmiri dug, preostali paketi mogu se naplatiti kao da su iskorišteni.

6. Reklamacije

Prigovori vezani uz kvalitetu usluge (npr. stanje opreme, čistoću prostora) moraju se uputiti Pružatelju elektroničkom poštom u roku od 48 sati od nastanka problema. Prigovor mora biti obrazložen; Pružatelj će ga provjeriti u roku od sedam dana i, ako je opravdan, odobriti odgovarajući povrat ili kredit za buduće usluge. Reklamacije koje proistječu iz nepravilnog ponašanja korisnika (kršenje kućnog reda) ne priznaju se.

7. Odgovornost i rizici

Korisnik je odgovoran za zaštitu svojih pristupnih podataka (lozinke, QR kodovi, PIN). Ne smije ih dijeliti s drugima i odgovoran je za svaku neovlaštenu upotrebu. Korisnik se obvezuje koristiti opremu isključivo za predviđenu namjenu i čuvati je od oštećenja; u suprotnom nadoknađuje štetu. Persa d.o.o. ne preuzima odgovornost za ozljede ili druge nezgode nastale tijekom boravka u dvorani; korisnici vježbaju na vlastitu odgovornost i trebaju provoditi mjere opreza.

8. Zadržavanje vlasništva

Sav inventar, oprema i materijali koji se koriste u dvorani ostaju vlasništvo Pružatelja. Korisnik nema pravo prenijeti svoje članstvo ili stečena prava na treće osobe.

9. Raskid ugovora

Ugovor se može raskinuti bez navođenja razloga uz otkazni rok od sedam dana. Korisnik mora raskid podnijeti putem aplikacije ili pisanom obaviješću. Pružatelj može raskinuti ugovor odmah ako korisnik ne podmiri dugovanja ili prekrši kućni red. Po raskidu korisnik mora vratiti svu posuđenu opremu, inače se smatra da ju je otkupio i bit će mu obračunata naknada.

10. Pisani prigovor potrošača

Korisnik – potrošač može podnijeti pisani prigovor sukladno Zakonu o zaštiti potrošača; prigovor se podnosi e-poštom na adresu navedenu u kontaktu. Pružatelj će potvrditi primitak i odgovoriti o osnovanosti prigovora u roku od 15 dana.

11. Korištenje mrežne stranice i intelektualno vlasništvo

Fotografije, video i drugi sadržaji na www.cfsuperbia.com informativne su prirode; mogu postojati odstupanja između prikaza i stvarnih usluga, što ne čini osnovu za reklamacije. Svi dokumenti, podaci i informacije zaštićeni su autorskim pravima; smiju se koristiti samo za osobne potrebe uz poštivanje svih prava. Zabranjeno je reproducirati, distribuirati, javno objavljivati ili na bilo koji drugi način koristiti sadržaj stranice u komercijalne svrhe bez pisanog odobrenja Persa d.o.o. Pružatelj se odriče odgovornosti za štetu nastalu korištenjem web-stranice i ne odgovara za sadržaj trećih stranica na koje se stranica može povezivati.

12. Završne odredbe

Ovi Uvjeti predstavljaju cjelovit sporazum između Korisnika i Pružatelja; nije ih moguće mijenjati osim u pisanom obliku. Uvjeti stupaju na snagu danom objave i vrijede do njihove izmjene. U slučaju izmjena, Pružatelj će korisnike obavijestiti elektroničkim putem; izmjene se primjenjuju na postojeće korisnike 30 dana nakon objave, osim ako su u korist korisnika kada vrijede odmah. Na Uvjete se primjenjuje pravo Republike Hrvatske, a u slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.